サービス利用時の注意事項について

　日通キャピタル e-決済サービス利用時の注意事項について

◆ブラウザ使用上のご注意について
 ◆「ページを表示することができません。」について
 ◆メールからのＵＲＬリンクエラーについて
 ◆ジャパンネット銀行決済について
 ◆ご利用時間について
 ◆ＡＤＳＬ回線ご利用のお客様について
 ◆画面を閉じる
 ※決済サービスが利用できない場合の連絡先について

◆◆ 　ブラウザ使用上のご注意　 ◆◆

　当システムご利用の際には必ず下記　動作検証済Ｗｅｂブラウザ　をご使用ください。

Windowsをご利用の場合

Macintoshをご利用の場合

Microsoft Internet Explorer 5.01(SP2) (日本語版)
Microsoft Internet Explorer 5.5 ｼﾘｰｽﾞ (日本語版)
Microsoft Internet Explorer 6.0 ｼﾘｰｽﾞ (日本語版)
Windows Internet Explorer 7.0 ｼﾘｰｽﾞ (日本語版)

Netscape Navigator Version 6.1.0 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.0 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.1 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.2 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.3 (日本語版)
Netscape Navigator Version 7.0 (日本語版)
Netscape Navigator Version 7.01 (日本語版)
Netscape Navigator Version 7.02 (日本語版)
Netscape Navigator Version 7.1 (日本語版)

Netscape Navigator Version 6.1.0 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.0 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.1 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.2 (日本語版)
Netscape Navigator Version 6.2.3 (日本語版)
Netscape Navigator Version 7.0 (日本語版)
Netscape Navigator Version 7.01 (日本語版)

　- 購入者様向け画面のみ動作検証済ブラウザ - Microsoft Internet Explorer 5.1.7 (日本語版)
Microsoft Internet Explorer 5.2.2 (日本語版)
Microsoft Internet Explorer 5.2.3 (日本語版)
Apple Safari 2.0.4/Mac OS X v10.4.10 (日本語版)
Apple Safari 3.0.4/Mac OS X v10.4.11 (日本語版)
Apple Safari 3.1.1/Mac OS X v10.4.11 (日本語版)

　　※上記、推奨ブラウザ以外では正常に動作しないことがあります。

　ご使用頂く場合、ブラウザの設定によっては正常に動作しないことがあります。
　お使いのブラウザの以下の項目をご確認下さい。

Netscape Navigator / Communicator (日本語版)

◆キャッシュの設定: キャッシュの設定で「キャッシュしたドキュメントとネットワーク上のドキュメントとの比較」或いは「文書の確認」の項目が「ページにアクセスするたび」に設定されていない場合、正常に動作しません。
◆JavaScriptの設定: 詳細設定或いはネットワーク設定の言語で「JavaScriptを有効にする」の項目がチェックされていない場合、正常に動作しません。
◆暗号化の設定: セキュリティの設定で「詳細セキュリティ（SSL）設定」の項目の「SSL V2 を有効にする」或いは「SSL V3 を有効にする」のどちらかが チェックされていない場合、正常に動作しません。

Microsoft Internet Explorer (日本語版) 5.01(SP2)

Microsoft Internet Explorer (日本語版) 5.5

◆キャッシュの設定: インターネット一時ファイルの設定で「保存しているページの新しいバージョンの確認」の項目が「確認しない」に設定されている場合、正常に動作しません。
◆JavaScriptの設定: セキュリティで「アクティブスクリプト」の項目が「有効にする」に設定されていない場合、正常に動作しません。
◆暗号化の設定: 詳細設定で「セキュリティ」の項目の「SSL 3.0」がチェック されていない場合、正常に動作しません。

Microsoft Internet Explorer (日本語版) 6

◆キャッシュの設定: インターネット一時ファイルの設定で「保存しているページの新しいバージョンの確認」の項目が「確認しない」に設定されている場合、正常に動作しません。
◆JavaScriptの設定: セキュリティで「アクティブスクリプト」の項目が「有効にする」に設定されていない場合、正常に動作しません。
◆暗号化の設定: 詳細設定で「セキュリティ」の項目の「SSL 3.0」がチェック されていない場合、正常に動作しません。

Windows Internet Explorer (日本語版) 7

◆キャッシュの設定: 閲覧の履歴の設定で「保存しているページの新しいバージョンの確認」の項目が「確認しない」に設定されている場合、正常に動作しません。
◆JavaScriptの設定: セキュリティで「アクティブスクリプト」の項目が「有効にする」に設定されていない場合、正常に動作しません。
◆暗号化の設定: 詳細設定で「セキュリティ」の項目の「SSL 3.0」がチェック されていない場合、正常に動作しません。

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◆◆ 　「ページを表示することができません。」について　 ◆◆

◆ 当システムではＳＳＬ暗号化通信方式を採用しています。
　　ご利用のブラウザがＳＳＬ高度暗号化通信に対応していない場合、「ページを表示することができません。」のエラーが発生することがあります。
　　・「Internet Explorer(日本語版) 5.01」では、マイクロソフト社が出している「128ビット高度暗号化パック」のインストールをお勧めします。
　　・「Windows 2000 Service Pack 1」をご利用のお客様では、マイクロソフト社が出している「Windows2000 高度暗号化パック」の
　　　インストールをお勧めします。

　　また、マイクロソフト社様より「ページを開くことができません。」のエラーが発生することがあることが報告されています。
　　詳しくはマイクロソフト社様のページをご覧ください。

　　Microsoft Internet Explorer 5.01（日本語版） [Windows95, 98, NT4.0] 　　⇒　　
　　Microsoft Internet Explorer 6（日本語版）　　⇒　　

◆ ご利用時間外にてリンクされた場合に「ページを表示することができません。」のエラーが発生致します。ご利用時間内での
　　ご利用を宜しくお願い致します。詳細はこちらをご確認下さい。

◆ 一部、ＡＤＳＬ回線をご利用のお客様においてリンクされた際に「ページを表示することができません。」のエラーが発生する現象の
　　報告を受けております。詳細はこちらをご確認下さい。

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◆◆ 　メールからのＵＲＬリンクエラーについて　 ◆◆

◆ メールに記載されているリンク用アドレスが折り返しで表示されている場合、エラーが発生する場合がございます。この場合
　　、上記リンクを「コピー」し、ブラウザのアドレス欄へ「貼り付け」てご利用頂けます様、お願い致します。

◆ HotMail及び英語版ブラウザをご利用のお客様へ。

　　HotMailにて受信されたメール本文に記載されているＵＲＬをクリックして日通キャピタル e-決済サービスをご利用する場合に英語版のブラウザ
　　では操作中に「権限がありません。」などのエラーメッセージが表示される場合があります。その場合は下記事項のいずれかの対応を行
　　って頂くようお願い致します。

　　①　英語版のブラウザではなく日本語版のブラウザをご利用して頂くようお願い致します。

　　②　メール本文に記載されているＵＲＬをクリックするのではなく、ＵＲＬを「コピー」し、ブラウザのアドレス欄へ「貼り付け」てご利用
　　　　　して頂くようお願い致します。

◆ HotMail及びInternet Explore 6.0 以降をご利用のお客様へ。

　　HotMailにて受信されたメール本文に記載されているＵＲＬをクリックして日通キャピタル e-決済サービスをご利用する場合にInternet Explore
　　6.0 以降のブラウザでは操作中に「権限がありません。」などのエラーメッセージが表示される場合があります。その場合は下記事項の
　　いずれかの対応を行って頂くようお願い致します。

　　①　メール本文に記載されているＵＲＬをクリックするのではなく、ＵＲＬを「コピー」し、ブラウザのアドレス欄へ「貼り付け」てご利用
　　　　　して頂くようお願い致します。

　　②　下記に示す手順にてブラウザの設定を変更して下さい。
　　　　　(1) ブラウザのツールバーの「ツール(T)」を選択し「インターネットオプション(O)」を選択して下さい。
　　　　　(2) インターネットオプションの設定画面が表示された後、「プライバシー」のタグを選択し、「詳細設定(V)」を選択して下さい。
　　　　　(3) プライバシー設定の詳細の設定画面が表示された後、「自動 Cookie 処理を上書きする。(O)」にチェック(「ﾚ」)がされて
　　　　　　　いない場合はチェック(「ﾚ」)を選択し「ＯＫ」を押して終了して下さい。
　　　　　(4) 設定変更後はブラウザを一旦終了させて再度、接続を行なって下さい。

　　　　　※　本事象はHotMailを利用されている場合に限ります、HotMailからのリンクにおいてHotMail側の処理にCookieを使用する
　　　　　　処理が組み込まれている為に発生致します。ご了承下さい。

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◆◆ 　ショッピングサイトページなどからリンクして利用されるお客様へ　 ◆◆

　ショッピングサイトページなどからのフレーム内より日通キャピタル e-決済サービスへリンクされている場合、
　以下のブラウザでエラーが発生する場合がございます。
　現在原因調査中ではありますが、エラーが発生する場合は下記の方法にて設定変更を行っていただき、ご利用いただきますよう
　お願いいたします。

Windows XP Service Pack 2 (SP2) 向け Windows Internet Explorer 7
（※ Windows Vista 向け Windows Internet Explorer 7 では発生しておりません）

◆プライバシーの設定
プライバシー設定で「詳細設定」の「自動 Cookie 処理を上書きする」にチェックする。

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◆◆ 　ご利用時間について　 ◆◆

◆ ログオン後に３０分間サーバとの通信が無い状態（無操作の状態）が続くと自動的にログオフされますので、ご注意ください。
　　長時間の離席等で入力の中断を行わないよう、［終了］ボタンをクリックして作業を終了してください。

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◆◆ 　ジャパンネット銀行決済について　 ◆◆

◆ ジャパンネット銀行では、ＳＳＬ暗号化通信を採用しおります。
　　また、取引の画面ではJavaScriptを使用しております。

　　詳しくはジャパンネット銀行様のページをご覧ください。　　　ジャパンネット銀行サイト

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◆◆ 　ＡＤＳＬ回線ご利用のお客様について　 ◆◆

◆ 一部、ＡＤＳＬ回線をご利用のお客様において不具合が発生しております。原因が様々にわたっており根本原因を突き止める
　　までには至っておりません。日通キャピタル e-決済サービスにて確認しております現象につきましてはこちらをご確認下さい。

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◆◆ 　決済サービスが利用できない場合の連絡先について　 ◆◆

◆ 決済サービスが利用できない場合はお手数ですが下記、連絡先までご連絡をお願いします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【お問合せ受付時間】　土曜日,休日,祝日を除く平日（月）　～　（金）　９：００～１８：００

日通キャピタル株式会社　決済ソリューション部

連絡先　フリーダイヤル : 0120-13-5090　　代表 : 03-3549-8350

お問い合わせは
こちらまで

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